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常見問題 Q&A 

 

訂單相關

Q: 官網上的產品是否都有現貨?

A: 官網產品沒有顯示 "售完"的,都有現貨,除非產品頁面有特別標記 [代購] 或 [預購產品]。

 

Q: 不是會員,是否可以購買?

A: 不加入會員,也可以購買,加入會員可方便你追蹤訂購訊息,並且享有購物金優惠。

*會員購物金獲得/ 使用,請詳閱以下購物金Q&A。

 

Q: 如何成為LIKGO會員 ?

A:在官網按"登入會員" =>>選擇"註冊會員"=>>填寫資料=>>成功註冊會員。

 

Q: 為什麼加入購物車後,無法下單並顯示 [你的商品使用不同的送貨方式或付款方式,請選擇其他有效的方式再重新再來。]?

A: 因為你的購物車產品包含 [香港現貨] 與 [台灣直寄書/代購] 產品,由於兩種產品出貨時間與地點不同,因此無法一起下單,需要分開2張單訂購。(*滿額優惠運費依照單筆訂單金額計算)。

 

 

出貨相關

Q: 下單後多久可以寄出?

A: 下單付款確認後,約1~2個工作天內寄出,如果產品屬於  [台灣直寄書/代購]  約1~3個台灣工作天寄出,[預購產品]依產品頁面說明出貨時間為主。

 

取貨相關

Q: 發貨後多久可以收到貨?

A: 如選擇 [到住宅]、[工商]、[順豐站 / 中心],預估發貨後1~2個工作天可送達。如選擇 [智能櫃]、[便利店]有可能等候時間較長,尤其熱門智能櫃通常排隊輪候時間較久,約3-5個工作天,視不同地點 / 智能櫃的飽滿度,等候情況也會不同。

 

購物金相關

Q: 如何獲得購物金 ?

A: 新顧客必須註冊加入會員,設定好帳號及密碼。如果已是會員,需先登入會員。

登入後完成訂購,待付款確認成功,就可享有1%回饋購物金(訂單需滿$100或以上),1點 = $1HKD,例如: 消費$500就可享有$5購物金。

※  購買時,如果無登入會員帳號及密碼,系統將無法提供購物金,敬請留意!!

 

Q: 購物金如何使用 ?

A: 需要在獲得購物金後,下一次訂購時使用,系統將於結帳時,自動折抵購物金額。購物金使用期限為生效後180日,過期將自動取消,敬請留意。

登入會員後,可以點選"商店購物金"查看你的購物金餘額與到期日。

 

※  購物金獲得/ 使用均需要在登入會員後才有效 (成功登入帳戶/密碼) 

※  購物金只限官網結帳折抵,不可換現金、轉讓或於門市當現金使用。