常見問題Q&A

訂單相關

Q: 官網上的產品是否都有現貨?

A: 官網產品沒有顯示 "售完"的，都有現貨，除非產品頁面有特別標記 [代購] 或 [預購產品]。

Q: 不是會員，是否可以購買?

A: 不加入會員，也可以購買，加入會員可方便你追蹤訂購訊息，並且享有購物金優惠。

*會員購物金獲得/ 使用，請詳閱以下購物金Q&A。

Q: 如何成為LIKGO會員 ?

A:在官網按"登入會員" =>>選擇"註冊會員"=>>填寫資料=>>成功註冊會員。

Q: 為什麼加入購物車後，無法下單並顯示 [你的商品使用不同的送貨方式或付款方式，請選擇其他有效的方式再重新再來。]?

A: 因為你的購物車產品包含 [香港現貨] 與 [台灣直寄產品] ，由於兩種產品出貨時間與地點不同，因此無法一起下單，需要分開2張單訂購。(*滿額優惠運費依照單筆訂單金額計算)。

出貨相關

Q: 下單後多久可以寄出?

A: 下單付款確認後，約1~2個工作天內寄出，如果產品屬於  [台灣直寄產品]  約1~3個台灣工作天寄出，[預購產品]依產品頁面說明出貨時間為主。

取貨相關

Q: 發貨後多久可以收到貨?

A: 如選擇 [到住宅]、[工商]、[順豐站 / 中心]，預估發貨後1~2個工作天可送達。如選擇 [智能櫃]、[便利店]有可能等候時間較長，尤其熱門智能櫃通常排隊輪候時間較久，約3-5個工作天，視不同地點 / 智能櫃的飽滿度，等候情況也會不同。

購物金相關

Q: 如何獲得購物金 ?

A: 新顧客必須先註冊加入會員，設定好帳號及密碼。如果已是會員，需先登入會員。

登入後完成訂購，待付款確認成功，就可享有1%回饋購物金(訂單需滿$100或以上)，1點 = $1HKD，例如: 消費$500就可享有$5購物金。

※  購買時，如果無登入會員帳號及密碼，系統將無法提供購物金，敬請留意!!

Q: 購物金如何使用 ?

A: 需要在獲得購物金後，下一次訂購時使用，系統將於結帳時，自動折抵購物金額 (也可於下單時手動調整"折抵購物金")。購物金使用期限為生效後180日，過期將自動取消，敬請留意。

登入會員後，可以點選"商店購物金"查看你的購物金餘額與到期日。

※  購物金獲得/ 使用均需要在登入會員後才有效 (成功登入帳戶/密碼) 

※  購物金只限官網結帳折抵，不可換現金、轉讓或於門市當現金使用。